Obchodní podmínky

1. Prodávající

[Doplňte: Obchodní firma / Jméno a příjmení podnikatele], IČO: [doplňte IČO]; DIČ: [doplňte, pokud jste plátce DPH], se sídlem [doplňte adresu sídla], zapsaná v [doplňte: obchodním rejstříku vedeném … / živnostenském rejstříku] (dále jen „Hydronex“ nebo „prodávající“).

Kontaktní e-mail: info@hydrex.cz, telefon: +420 222 123 456 (Po–Pá 8:00–17:00). Kompletní kontaktní údaje najdete na stránce Kontakt.

2. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativní povahy a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím (potvrzením) ze strany prodávajícího; potvrzení zasíláme e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje, včetně možnosti opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, mimo dopravu a montáž, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak. Platbu je možné provést online prostřednictvím platební brány GoPay — platební kartou, bankovním převodem, rychlým bankovním převodem, Apple Pay/Google Pay nebo dalšími metodami, které brána aktuálně nabízí. Zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny majetkem prodávajícího.

4. Dodací podmínky

Dodací lhůta a způsob dopravy jsou uvedeny u jednotlivých produktů a v souhrnu objednávky před jejím odesláním. Montáž tepelného čerpadla provádí buď prodávající, nebo jím doporučený smluvní partner — podrobnosti k montáži se domlouvají individuálně po dokončení objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Je-li kupní smlouva uzavřena distančním způsobem (přes e-shop) a kupující je spotřebitel, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení nás prosím kontaktujte na info@hydrex.cz a zboží nám zašlete zpět nepoškozené a v původním obalu, pokud možno. Kupní cenu včetně nákladů na dodání vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle požadavků kupujícího nebo na zboží, které již bylo nainstalováno/zapojeno, pokud to povaha věci vylučuje vrácení v souladu s § 1837 občanského zákoníku.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Postup uplatnění reklamace a aktuální záruční podmínky najdete na stránce Reklamace.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících zpracováváme v souladu s nařízením GDPR výhradně za účelem vyřízení objednávky, komunikace s kupujícím a plnění zákonných povinností. Údaje nepředáváme třetím stranám mimo subjekty nezbytné pro dodání zboží a zpracování platby (např. dopravce, GoPay). [Doplňte odkaz na samostatné Zásady ochrany osobních údajů, pokud je/budou vytvořeny.]

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online (ODR) dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na e-shopu hydrex.cz a vztahují se na všechny objednávky učiněné po tomto datu. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Poslední aktualizace: [doplňte datum zveřejnění].